Los propietarios de iPhone 14 se quejan de la capacidad de la batería muy reducida

Jul 14, 2023

Los propietarios del iPhone 14 y iPhone 14 Pro se quejan del estado de la batería, pero aún no está del todo claro si se trata de un problema real. AppleInsider analiza los datos.

En agosto comenzaron a surgir informes sobre problemas de batería para el iPhone 14 y el iPhone 14 Pro de generación actual, con afirmaciones de que la batería se está degradando mucho más rápido de lo que debería.

Según las diversas quejas, si consulta la sección Estado y carga de la batería en Batería en la aplicación Configuración, la cifra de Capacidad máxima es mucho más baja de lo que la gente desea. Si bien se podría esperar fácilmente que la capacidad máxima disminuya con el tiempo, para algunos se está erosionando demasiado rápido.

Un grupo vocal de usuarios de iPhone 14 y iPhone 14 Pro ha planteado problemas con el número de capacidad máxima, afirmando que está cayendo a un ritmo mucho más rápido de lo que les gustaría. Estas quejas han surgido en las redes sociales y, durante el verano, se han vuelto más prominentes.

En julio, Sam Kohl de Apple Track señaló a través de X que la capacidad de su iPhone 14 Pro después de menos de un año de propiedad es del 90%, considerando que la cifra es "realmente inaceptable". John Rettinger hizo comentarios en agosto y compartió que su iPhone 14 Pro Max, comprado en el lanzamiento, también tiene una capacidad del 90%.

He tenido mi iPhone 14 Pro por MENOS de un año, esto es realmente inaceptable pic.twitter.com/rKkvW6Z60v

Joanna Stern del Wall Street Journal también intervino durante agosto, cuestionando por qué su iPhone 14 Pro se redujo al 88%, y un genio de Apple Store dijo que él personalmente ya había alcanzado los 450 ciclos de carga. Por el contrario, un iPhone 12 Pro de tres años que tenía la esposa de Stern estaba al 80% de su capacidad, y el iPhone 13 Pro de dos años de su editor estaba al 90%.

Otros también han señalado porcentajes bajos, incluido Tom Warren de The Verge con un 91% y Max Weinbach tuiteando con un 89%.

Si bien estos son ejemplos destacados, hay muchos otros en las redes sociales que se quejan de la capacidad máxima de sus teléfonos inteligentes de la era iPhone 14. Excluyendo las respuestas de trolling, la consulta típica para aquellos afectados por este fenómeno es para una batería que tenga un porcentaje entre medio y bajo de 90, o un alto de 80.

La opinión general es que la capacidad máxima no debería estar cerca de caer por debajo del 90% menos de un año después del lanzamiento. Al menos, que los porcentajes no deberían caer a un ritmo más rápido que las baterías de lanzamientos anteriores de iPhone.

Apple intenta establecer expectativas saludables para las baterías de sus dispositivos, como se describe en su página Servicio y reciclaje de baterías.

Para el iPhone, Apple insiste en que la batería está diseñada para retener hasta el 80% de su capacidad original después de 500 ciclos de carga completos. Por un ciclo de carga completo, eso significa agotar efectivamente la batería y luego recargarla a su máxima capacidad.

En comparación, se cree que las líneas Apple Watch, MacBook y iPad conservan el 80% después de 1.000 ciclos de carga completos, mientras que el iPod lo hace durante 400 ciclos.

Apple también incluye una advertencia clara de que si "necesita cargar la batería cada vez con más frecuencia, podría ser el momento de repararla" y hacerlo a través de Apple o de un proveedor de servicios autorizado.

También hay una garantía de un año para el iPhone, que incluye cobertura de servicio para una batería defectuosa que haya alcanzado esa marca del 80%. AppleCare+ ampliará esta garantía a dos años para los iPhone.

Para dispositivos fuera de garantía, existe un servicio de reemplazo de batería.

Las tasas de falla para el número total de productos fabricados son una curva de campana. Los primeros fracasos son numéricamente bastante bajos, con un pico en algún punto en la mitad de la curva, seguido de un ritmo lento a medida que la población disminuye.

Lo que varía entre fabricantes y productos es cuando el pico de fallos se encuentra en el calendario del producto. Sabemos de buena tinta que Apple ha diseñado el promedio de agotamiento de la batería del 80% (es decir, el pico de la curva de campana) en poco más de dos años, y lo ha hecho durante al menos los últimos cinco años de los modelos de iPhone.

Esto significa que un agotamiento de alrededor del 10% anual es normal, según Apple.

Durante años, hemos tenido acceso a una gran cantidad de datos de servicio dentro de la cadena de reparación de Apple, y las tarifas de reemplazo de la batería del iPhone están incluidas en ese conjunto.

Hemos agrupado los reemplazos de batería en dos grupos: los modelos de iPhone 14 que no son Pro y los dos modelos de iPhone 14 Pro en otro grupo.

En lugar de comparar las tasas de falla per cápita, podemos comparar los reemplazos totales, dado que la población total de iPhones vendidos en ese primer año de vida es un poco menor en 2022 a 2023 que en 2021 a 2022.

Durante la vida útil del grupo iPhone 14 y del grupo iPhone 14 Pro, el número de fallas de la batería, lo que significa que se ha alcanzado el umbral del 80%, o Apple ha decidido reemplazar la batería en respuesta a una queja de un consumidor, incluso si no está al 80%. , es un pelo menos que en el pasado. Esto es consistente con lo que se cree que es una población menor de modelos de iPhone 14 vendidos en total que la línea de iPhone 13.

La familia iPhone 14 Pro tiene un poco más de fallos en total que el grupo iPhone 14. También se cree que la población hasta la fecha de los modelos de iPhone 14 Pro es mayor que la del iPhone 14.

Si hubiera un problema enorme, habría una desviación gigante en la cantidad de fallas y la correspondiente gran desviación de esa curva de campana. Hasta la fecha, no existe esa desviación gigante en ningún modelo de iPhone 14 o iPhone 14 Pro.

Sin embargo, todavía es temprano en la vida del dispositivo y el iPhone 14 todavía está en el lado izquierdo de la curva de campana. Revisaremos esto en unos seis meses.

AppleInsider ha cubierto anteriormente lo que le sucede a una batería para causar desgaste y cómo cuidar la duración de la batería.

En resumen, las baterías de iones de litio utilizan un ánodo y un cátodo separados por un electrolito generalmente inflamable, con átomos cargados que se mueven del ánodo al cátodo a través del electrolito. Este proceso libera electrones, que regresan al cátodo, completando el circuito.

La recarga invierte efectivamente esta reacción química, a expensas de cierto desgaste de la batería.

Estas reacciones generan calor y pueden desgastar la batería, lo que eventualmente la degrada hasta el agotamiento en una combinación de efectos físicos y químicos que van más allá del alcance de este artículo. Para los usuarios, este desgaste está representado por una reducción de la capacidad de la batería con el tiempo. Ninguna batería es eterna.

En cuanto a por qué el cambio porcentual es más rápido para algunos usuarios, esto podría deberse a varios factores. Obviamente, la razón de la disminución podría ser un aumento en el uso de la batería, ya que es más probable que las aplicaciones intensivas, como los juegos, requieran mayores tasas de consumo de energía en un corto espacio de tiempo. Y esa pantalla siempre encendida consume algo de energía.

Una batería gastada puede ser un problema operativo, ya que Apple introdujo medidas de seguridad en iOS 10.2.1 que aceleraron la CPU para minimizar la posibilidad de apagados debido a consumos excesivos de energía de la CPU. Sin embargo, esto dio lugar a múltiples demandas colectivas que resultaron en un acuerdo de 500 millones de dólares.

Existe la posibilidad de que, con capacidades reducidas, los propietarios de un iPhone 14 se encuentren con estas salvaguardas mucho antes de lo que esperaban, especialmente considerando la vida útil de varios años de un iPhone en muchos casos.

El plural de "anécdotas de redes sociales" no es "datos". Al mismo tiempo, es difícil negar el volumen de quejas sobre el porcentaje de capacidad máxima de la batería.

Queda por ver si este volumen es simplemente alto o indica un problema real. El hecho de que todos sus iPhones anteriores todavía tengan una batería funcional y su iPhone 14 se esté agotando más rápido que esos, no significa que sea un problema sistémico con el iPhone 14.

Y, por supuesto, eso no significa que no haya ningún problema. Es demasiado pronto para saberlo. En este momento, no parece ser un problema mayor visible para Apple... todavía.

El consejo de AppleInsider es documentar esto con la empresa en esa marca del 80%. Si lo intenta antes, prepárese para saber que está dentro de las tolerancias, si no ha bajado más del 10 % desde que adquirió su modelo de lanzamiento.